social media
social media
-
Hvordan bruke sosiale medier til markedsføring
Sosiale medier (SoMe) er en kraftig verktøy for markedsføring, spesielt når det kommer til skjønnhetsprodukter. Med riktig tilnærming kan du nå ut til et bredt publikum og øke salget ditt betydelig. Her deler jeg noen av mine beste markedsføringstips som jeg selv har brukt for å lykkes med å selge Oriflame-produkter.
1. Kjenn din målgruppe
Før du begynner å markedsføre produktene dine, er det viktig å vite hvem du snakker til. Hva er deres interesser? Hvilke problemer vil de løse? Når jeg markedsfører Oriflame-produktene mine, fokuserer jeg på kvinner som ønsker kvalitetsprodukter til en rimelig pris, og som er opptatt av naturlige ingredienser. Det er viktig at du «kjenner» kundegruppen din, vet om interessene deres og snakker et språk som de forstår. På denne måten kan du effektivt direkte snakke til din målgruppe.
2. Bruk visuelt innhold
Bilder og videoer er essensielle på sosiale medier. Folk tiltrekkes av visuelt innhold som viser produktene i bruk. Jeg lager ofte korte videoer hvor jeg demonstrerer hvordan jeg bruker Oriflame-produktene. Dette gir potensielle kunder en klar idé om hvordan produktene fungerer og hvilke fordeler de gir. Du kan også ta i bruk live-sendinger, lage ulike tutorials, lage reels, tiktok og ha både lengre og kortere videoer.
3. Del kundehistorier og anmeldelser
Ingenting er mer overbevisende enn ekte kundehistorier. Jeg oppfordrer kundene mine til å dele sine erfaringer med Oriflame-produktene på sosiale medier og tagge meg i innleggene deres. Dette skaper troverdighet og tillit blant potensielle kunder. Dessuten er muntlige anbefalinger vel så gode! Stadig vekk kommer det nye kunder til meg som har fått anbefalt produktene jeg selger og meg som konsulent. Ingenting er kjekkere enn fornøyde kunder som sprer ordet!
4. Vær aktiv og engasjerende
Det er viktig å være aktiv på sosiale medier og engasjere seg med følgerne dine. Finn ut hva kundene dine liker og post innhold som samsvarer med dette! Vær varierende og sørg for å være personlig i posten dine. Husk at innleggene skal være en god kombo av personlig innhold (ikke salg, bør stå for ca 70-80%), salgsrelatert og rekruttering. Svar på kommentarer, del tips og råd, og vær tilgjengelig for spørsmål. Følg også opp kundene dine for å høre hva de synes om produktene, om de trenger påfyll og lignende. Jeg sørger for å poste jevnlig og holde en god dialog med kundene mine.
5. Bruk kunstig intelligens og ChatGPT
Teknologi kan være en stor hjelp i markedsføring. Jeg bruker ofte ChatGPT til å få ideer til blogginnlegg og sosiale medier-innlegg. For eksempel kan jeg be ChatGPT om å skrive en beskrivelse av et nytt Oriflame-produkt eller hjelpe meg med å finne på kreative kampanjer. Dette sparer meg tid og gir meg nye perspektiver. Dessuten er det utrolig tidsbesparende! Jeg bruker støtt og stadig ChatGPT om hjelp for å lage blogginnlegg noe som gir meg inspirasjon og hjelp til å skrive. Bare sjekk ut dette blogginnlegget her som ChatGPT nylig har hjulpet meg med.
6. Tilby eksklusive tilbud
Folk elsker eksklusive tilbud og kampanjer. Jeg lager ofte spesialtilbud for følgerne mine på sosiale medier. Dette kan være rabatter, giveaways eller spesielle pakker. Dette skaper en følelse av eksklusivitet og oppmuntrer til kjøp. For eksempel kan du ha en lukket VIP-gruppe på facebook, legge ut tilbud på storien på instagram til «nære venner» som ikke andre får opp, ha snapchat-gruppe med VIP-kundene dine og lignende. Her kan du både bruke muligheten til å legge ut innlegg med bilder av tilbudene, ha livesendinger hvor du viser tilbudene eller lage tutorial-videoer hvor du viser hvordan du bruker produktene du har på tilbud til VIP-kundene dine. Er du interessert i å få eksklusive tilbud på Oriflame produkter (og ikke er Brand Partner selv) så kan du gjerne sjekke ut min eksklusive VIP-gruppe Hannas OriJoy VIP-gruppe.
7. Analyser resultatene
For å vite hva som fungerer og hva som ikke gjør det, er det viktig å analysere resultatene dine. Bruk verktøy som Facebook Insights og Instagram Analytics for å se hvilke innlegg som får mest engasjement og hvilke som fører til salg. Dette hjelper deg med å finjustere strategien din og gjøre forbedringer.
PS. husk at du må ha bedriftskonto for å gjøre dette.
Eksempel fra min praksis
Da jeg lanserte en ny serie med Oriflame hudpleieprodukter, brukte jeg Instagram for å nå ut til potensielle kunder. Jeg laget en serie med korte videoer hvor jeg demonstrerte produktene og forklarte deres fordeler. Jeg oppfordret også kundene mine til å dele sine erfaringer med produktene og tagge meg. Dette førte til økt engasjement og flere salg. Dette er noe jeg ofte gjør når vi har ulike kampanjer også slik som rosa sløyfe kampanjen. Dette planlegger jeg i god tid (bruk gjerne ChatGPT til dette), legger ut såkalte «teasere» opp mot kampanjen og deretter setter i gang selve kampanjen på SoMe. Sjekk gjerne ut mine SoMe kanaler for inspirasjon (Hannas OriJoy på Facebook, og Hannas OriJoy på Instagram (bedriftskonto: Orijoyofficial)).
Sosiale medier er en uvurderlig plattform for markedsføring, og med disse tipsene kan du effektivt promotere skjønnhetsproduktene dine og bygge en lojal kundebase. Lykke til med å bruke sosiale medier til markedsføringen! Del gjerne dine tips til markedsføring på SoMe med meg under eller på de ulike SoMe-kanalene mine 🙂
-
Hvorfor Facebook siden min ble stengt
Siden er STENGT!
Hvorfor siden min, Hannas OriJoy, i det hele tatt ble stengt ned var jo det spørsmålet som vi lurte på i dagevis. Når siden ble stengt ned fikk jeg beskjed om at jeg hadde brutt Facebook sine vilkår uten at de gikk noe mer i dybden spesifikt på hva jeg hadde gjort. Å finne ut av det var heller ikke lett i det hele tatt!
Mistanken var at det kunne ha noe med dette med å «utgi» seg for å være en annen person enn den man er og på den måten bryte vilkårene til Facebook. Ettersom jeg driver med direkte salg av Oriflame produkter så er jo dette en problemstilling en kan havne borti. Likevel hadde jeg allerede tatt alle forhåndsregler for denne problemstillingen på forhånd..Trodde jeg i alle fall!
Hva var problemet?
Det viste seg at dette var noe av problemet….men det var selvfølgelig komplisert…Etter at vi endelig hadde fått kontakt med Facebook kundesupport (noe du kan lese mer om i dette blogginnlegget her). Så ble jeg spurt i chatsamtalen om facebook representanten kunne ringe meg direkte. Etter en liten stund gjorde hun dette hvor jeg fikk forklare henne hele situasjonen og også stille spørsmål til hvorfor siden min ble stengt i utgangspunktet.
I den første telefonsamtalen kunne ikke representanten si noe om hvorfor siden hadde blitt stengt ettersom hun ikke fikk mer informasjon om dette selv. Hun gav derfor beskjed til meg at hun skulle ringe meg tilbake igjen etter at hun hadde snakket med Facebook teamet som tok seg av såkalte «klagesaker». Jeg kjente at jeg var så lettet over å endelig komme i kontakt med de at denne dagen var jeg helt sikker på at siden mi skulle åpne i løpet av noen timer…Men tiden gikk og siden var fremdeles stengt!Fortsatt stengt
Dagen etterpå ringte representanten meg igjen med beskjed om at klagen min IKKE var tatt hensyn til, og at siden min derfor videre var stengt! Med begrunnelse om at teamet mente facebook siden min enda brøt vilkårene til facebook under paragrafen som omhandler dette med å gi seg ut for å være en annen person/firma og lignende. Jeg spurte deretter HVA det var som gjorde at jeg havnet under denne paragrafen ettersom jeg verken hadde Oriflame navnet i sidenavnet mitt, jeg har laget egen team logo, nettside osv.
Representanten sa hun var helt enig med meg og sa hun ville gjøre det hun kunne for å hjelpe meg å få siden min åpnet igjen. Hun anbefalte meg å gjøre det helt klart under «beskrivelse» på siden min at jeg var en uavhengig salgsrepresentant og at jeg ikke var offisielt ansatt (eller lignende) av Oriflame.
Endringer
Når jeg satte meg ned etter telefonsamtalen for å gå gjennom beskrivelse delen av siden min kunne jeg i grunnen ikke skjønne hva jeg skulle endre på. Jeg syntes allerede selv at jeg hadde gjort det helt klart at det var jeg personlig som solgte disse produktene via direkte salg og at det var min personlige business side.
Men bare for å gjøre dette helt klart og tydelig så startet jeg beskrivelsen nå med at «Jeg er selvstendig konsulent som driver med direkte salg av Oriflame(…)», i tillegg til noen ytterst få endringer i resten av beskrivelsen. Deretter klaget jeg på avgjørelsen igjen og i løpet av samme kveld fikk jeg beskjed om at siden min igjen var åpnet!
Aaah, jeg var så overlykkelig og lettet, og så uendelig glad for at det endelig løste seg!
Unner virkelig ingen andre dette styret her, men takk og pris for at det var hjelp å få (tilslutt)!
Kjenner du noen som har hatt lignende opplevelser??
Del gjerne denne posten med de 🙂
-
Hvordan jeg fikk tilbake Facebook siden min!
HURRA!
Endelig har jeg fått Facebook siden min opp og gå igjen! Etter halvannen uke nede med «ikke lenger publisert» og skikkelig krise for businessen min! Jeg er virkelig så overlykkelig!!
Det har vært mye frustrasjon den siste uken skal jeg love dere! Facebook-siden min Hannas OriJoy er den viktigste arenaen jeg har fått businessen min så det var virkelig helt nødvendig å få den opp å gå så raskt som mulig! Så jeg og mannen har virkelig sittet hver eneste kveld (og også en del på dagtid) for å prøve å komme i kontakt med Facebook for å få ordnet dette. Det fikk vi gjort i for noen kvelder siden etter nøyaktig 9 dager uten tilgang!
Jeg har fått maaange spørsmål allerede om hvordan jeg fikk dette til så det vil jeg dele med dere her hva vi gjorde for å løse dette.
"Ikke lenger publisert"
«Ikke lenger publisert» var det som lyste mot meg på skjermen helt plutselig og ut av det blå når jeg skulle sjekke Facebook mandag for snart to uker siden.
Business siden min var tydeligvis blitt tatt ned på grunn av brudd på retningslinjene til Facebook. Dette kom helt uten advarsel og uten at jeg hadde gjort noe spesielt på siden min i det hele tatt.
Det eneste jeg kunne gjøre for å «klage» på dette var å trykke på en knapp hvor det stod at jeg kunne «klage» på dette uten at jeg hadde mulighet til å skrive noe mer.
Hvordan vi løste dette
I mitt tilfelle hvor siden min er en business-side så hadde jeg ganske «flaks» med det at jeg tidligere hadde hatt annonser som jeg hadde betalt for. Dette viste seg at det ble lettere å komme i kontakt med kundesupport hos Facebook.
I slutten av dette blogginnlegget vil det være mer informasjon for å hjelpe de av dere som ikke har en business-side slik som meg.
Jeg startet med å finne side ID’en til business siden min. Denne finner du ved å gå inn på business-siden din og deretter:
1. Trykk på «Innstillinger» i menyen til venstre
2. Trykk på «Annonsegrenser» i den neste menyen
Du vil nå få opp navnet og siden-ID din opp i høyre side av skjermen
Opprette support sak på chat
For å starte en support sak gikk jeg først inn på denne linken her.
– Deretter trykket jeg på «Kontakt annonsestøtte».
– Valgte siden min i listen (pass på at det er samme ID som du fant ovenfor)
– Trykket på saken som lignet mest på mitt problem «Siden min er ikke publisert lenger»
– Skrev inn info rundt saken på engelsk.
(Jeg skrev på engelsk for at kundesupport skulle forstå det jeg skrev. Selv om all informasjon rundt står på norsk så vil personen som hjelper deg mest sannsynlig ikke kunne forstå norsk.)
OBS! Det er viktig at det nå vises en melding som beskriver hvor lang ventetiden er og at det står «Start chat» på knappen i bunnen av skjemaet (se bildet til venstre). Dersom det ikke gjør det så betyr det at chatten er stengt eller at du mangler tilgang til business support chatten. Jeg vil da anbefale å vente og prøve på nytt neste dag. Jeg fant ingen offisielle åpningstider for vår region, men det virker til å være åpent mellom 10.00 og 18.00 (mandag-fredag) .
– Trykket på knappen nede i høyre hjørne hvor det sto «Start Chat» (her kan det stå forskjellige ting basert på tid på døgnet og valgene som er tatt)
Det kom nå et valg om man ønsker å åpne Messenger direkte i dette vinduet (dette vil bare skje dersom man fikk valget å starte en chat ovenfor)
– Deretter gikk jeg tilbake til hovedsiden min, hvor det dukket opp en ny Messenger samtale med «Facebook Business Support» på samme måte som alle andre Messenger samtaler.
Samtale med Facebook Business Support
Jeg ble bedt av kundebehandleren om å gjøre følgende:
– Oppgi side-ID’en min.
– Bytte til engelsk visning på Facebook.
For å få engelsk visning må du (se bilde):
1. Trykk på trekanten oppe i høyre hjørne.
2. Så på «Innstillinger og personvern» i menyen.
3. Deretter på «Språk».
4. Trykk «Rediger» under «Facebook-språk».
5. Velg «English US» i dropdown menyen og trykk lagre endringer.
Du vil nå ha engelsk visning i Facebook.
– Ta bilde av feilmeldingen som oppstår å sende de i chatten.
Jeg fikk feilmelding når jeg trykket på publiser nytt innlegg i tillegg til at når jeg trykket på Settings (innstillinger) på siden sto det «Page unpublished» i toppen under feltet «Page Visibility». Jeg tok derfor bilder av begge disse tingene og sendte det til dem i chatten.
Etter dette gikk samtalene frem og tilbake angående hva som hadde skjedd og kundebehandleren kunne ikke finne noen feil hun heller, så hun skulle ta saken videre med et annet team med beskjed om at jeg skulle få en tilbakemelding fortløpende.
Hva kan jeg gjøre dersom jeg ikke har tilgang til Facebook Business Support
For andre som ikke har mulighet til å bruke business support chatten kan du prøve å sende mail.
OBS! Husk å alltid skriv på engelsk dersom du ønsker hjelp fra Facebook kundesupport. Legg med ID’en på siden dersom du finner den og bilder av feilmeldingene som dukker opp.
Dersom du en har en deaktivert eller hakket konto, eller du må resette passordet kan du prøve denne mailen her: disabled@fb.com
Dersom innhold har blitt blokkert eller kontoen din har blitt suspendert kan du prøve denne mailen: appeals@fb.com
Dersom du ikke får logget inn på Facebook kan du prøve å fylle ut dette kontaktskjemaet på engelsk her.
Kilder til mer info
For flere måter å komme i kontakt med Facebook kundesupport, sjekk ut denne siden her.
